So einfach geht's

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen dreißig Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt dreißig Tage ab dem Tag, an dem Du oder ein von Dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hast bzw. hat.

Hinweis: Die gesetzliche Widerrufsfrist beträgt 14 Tage (§ 355 Abs. 2 BGB). Wir gewähren Dir freiwillig 16 weitere Tage über die gesetzliche Mindestfrist hinaus — insgesamt also 30 Tage.

Um Dein Widerrufsrecht auszuüben, musst Du uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Deinen Entschluss informieren. Am schnellsten geht das über unser Retouren-Portal. Alternativ erreichst Du uns unter:

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

Folgen des Widerrufs

Wenn Du diesen Vertrag widerrufst, haben wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Du eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt hast), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Deinen Widerruf bei uns eingegangen ist.

Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast, es sei denn, mit Dir wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

Rücksendekosten: Nach Genehmigung Deines Widerrufs erhältst Du von uns ein kostenloses Retourenlabel per E-Mail.

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei folgenden Waren (§ 312g Abs. 2 BGB):

• Hygieneartikel mit gebrochenem Siegel: Aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene können versiegelte Waren nicht zurückgenommen werden, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde. Dies betrifft insbesondere Toys, Dessous und andere Artikel mit direktem Körperkontakt.
• Individuell angefertigte Waren: Produkte, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.