Keine Sorge — dein Paket landet nicht auf der Straße. Es gibt mehrere Optionen, wenn du bei Zustellung nicht persönlich anzutreffen bist.

Standard-Ablauf bei Abwesenheit

1. Der Paketdienst hinterlässt eine Benachrichtigungskarte in deinem Briefkasten.
2. Auf der Karte steht, wo dein Paket hinterlegt wurde — meist in der nächsten Filiale, Paketshop oder Packstation.
3. Du holst es dort innerhalb von 7 Werktagen mit der Karte und einem Ausweis ab.

Alternative: Wunschort oder Nachbar

Wenn du beim Checkout einen Wunschort hinterlegt hast (z.B. „Garage" oder „hinter dem Briefkasten"), wird das Paket dort abgelegt. Beachte aber: Wir empfehlen das aus Diskretionsgründen nicht.

Manche Versanddienstleister legen das Paket auch beim Nachbarn ab — eine Information darüber findest du dann auf der Benachrichtigungskarte. Wenn dir das unangenehm ist, kannst du das beim jeweiligen Dienstleister in deinen Liefereinstellungen deaktivieren.

Nicht abgeholt — was dann?

Wird das Paket nicht innerhalb der Frist abgeholt, geht es automatisch an uns zurück. Wir erstatten dir dann den Kaufpreis (abzüglich der Hin- und Rückversandkosten, falls einbehalten). Selbstverständlich kannst du den Versand auch erneut anfordern — sprich uns einfach an.

Diskretions-Tipp: Eine Lieferung an die Packstation umgeht dieses ganze Thema komplett — du holst dein Paket ab, wann es dir passt, und niemand muss persönlich öffnen.